よくあるご質問 FAQ

FAQ よくあるご質問

Q 部品を注文すると送料はかかりますか?

弊社規定の発送手数料を頂戴いたします。

Q 機械を送ってもらうことはできますか?また、送料はかかりますか?

はい、可能です。
送料は機械の重量や地域によって異なります。
ただし、機械の設置指導説明が必要な機械もございます。

Q 遠距離でも対応していただけますか?

はい、ご対応いたします。(海外の場合は別途お問い合わせください)

Q 機械のレストアや改造をしていますか?

お近くの営業所または下記よりお問い合わせください。

Q 機械の貸し出しは行っていますか?

お近くの営業所または下記よりお問い合わせください。

Q デモンストレーションはしていただけますか?

お近くの営業所または下記よりお問い合わせください。

Q 機械の購入年月日は何を見ればわかりますか?

取扱説明書の保証書欄をご覧ください。

Q 修理の依頼は可能ですか?

機械をご購入された販売店にご依頼ください。

Q インパルスシール機とヒートシール機の違いは何ですか?

加熱方式が異なります。
インパルスシール機はリボン状のヒーター線に瞬時に電流を流し、ヒーターを加熱して熱溶着可能な状態にまで温度を上げます。その発熱したヒーターの熱伝導により対象物となる包材を熱溶着します。
ヒートシール機は真鍮の金型をヒーターで設定温度まで加熱し溶着可能な状態を維持します。その発熱したヒーターの熱伝導により対象物となる包材を熱溶着します。

Q プリンタテープの交換は簡単にできますか?また、交換方法を教えてください。

弊社公式YouTubeチャンネルに動画をアップロードしています。
https://www.youtube.com/watch?v=hpadMBjyUG4

また、取扱説明書にも記載しています。

Q スーパーベルトの交換は簡単にできますか?また、交換方法を教えてください。

弊社公式YouTubeチャンネルに動画をアップロードしています。
https://www.youtube.com/watch?v=V39q90I4DTw

また、取扱説明書にも記載しています。

Q 機種(型式)・製造番号はどこに書いてありますか?

機械の側面または背面に貼ってある銘板に記載されています。

Q シール機に搭載可能な印字機はどのような種類がありますか?

ホットプリンタ・サーマルプリンタ・インクジェットプリンタがございます。

Q シール機はアース接続が必要ですか?

安全にご使用いただくためにアース接続をお願いいたします。

Q ロータリーヒートシール機は1分間で何袋くらいシールできますか?

袋のサイズにもよりますが約20袋くらいです。

Q シール幅は何種類ありますか?

標準機の場合10mm・20mmの2種類ですが、お客様のご要望に合わせて2mm幅より改造が可能です。

Q 機械の板金材質は何がありますか?

鉄製とステンレス製があります。

Q シールベルトには種類がありますか?

スーパーベルトやケプラーベルトなど数種類ございます。

Q 新しい機械の開発をお願いすることは可能ですか?

お近くの営業所または下記よりお問い合わせください。

Q 古い機械の引取りはしていただけますか?

お客様の自治体の法令に従って処置をお願いしております。

Q 部品はどこで購入すればいいですか?

機械をご購入された販売店にご依頼ください。

Q 脱気の種類を教えてください。

標準脱気入口ノズル脱気真空脱気・真空の4種類です。

Q 特注の活字を作成することはできますか?

はい、可能です。
お近くの営業所または下記よりお問い合わせください。

Q 嵌合容器とはどんな容器ですか?

食品容器(フードパック)の種類の1つで、蓋が容器本体ではまる容器のことを言います。

Q タコ足配線で機械を使用してもいいですか?

専用電源のご準備をお願いしております。